WWW.WIKI.PDFM.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Собрание ресурсов
 

«Голубчикова Лариса Александровна САНАТОРНО-КУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ...»

На правах рукописи

Голубчикова Лариса Александровна

САНАТОРНО-КУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

Специальность 22.00.04 - Социальная  структура,  социальные институты и

процессы

Автореферат

диссертации на соискание  ученой степени

кандидата социологических  наук

Москва -  2004

Работа  выполнена  на  кафедре  прикладной  социологии  Московского

государственного  социального  университета

Научный руководитель:

Сазонов  Александр кандидат  социологических  наук,  доцент  Александрович

Официальные оппоненты:

доктор социологических наук, профессор Казакова Ноила Дохиевна кандидат социологических наук, доцент Матвеева Анна Львовна

Ведущая организация:

Сочинский государственный университет туризма и курортного дела Защита  состоится  19  мая  2004  года  в  12.00  часов  на  заседании Диссертационного  совета  Д  224.002.01  в  Московском  государственном социальном университете по адресу:  129256, г. Москва, ул.  Вильгельма Пика, д.4, корпус 2, зал диссертационных советов С  диссертацией  можно  ознакомиться  в  научной  библиотеке Московского  государственного  социального  университета  по  адресу:  107150, г. Москва, ул. Лосиноостровская, 24 Автореферат разослан  19  апреля 2004  г .

Ученый  секретарь Диссертационного совета профессор  Юдина Т.Н .



ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность  исследования  функционирования  и  развития санаторно-курортной  сферы  обусловлена  необходимостью  создания  новых подходов  к  формированию  эффективной  системы  отдыха,  оздоровления  и рекреации  граждан .

Опыт  социально-экономического  развития  ведущих  стран  показывает, что  переход  мирового  сообщества  на  качественно  новый  этап  развития связан  с  мобилизацией  интенсивных  источников  роста  и  прежде  всего  с усилением  человеческого  фактора,  разработкой  и  внедрением инновационных технологий, повышением качества управления .

Решение  указанных  задач  тесно  связано  с  развитием  санаторнокурортного дела,  которое, с одной стороны, является средством обеспечения физического  и  психического  благополучия  нации  и  развития  личности.  С другой  стороны,  санаторно-курортное  дело,  функционируя  как-  отрасль народного  хозяйства,  способствует  увеличению  общественного  богатства  за счет  восстановления  трудовых ресурсов,  обеспечивает занятость  населения  и позволяет решать  многие другие социально-экономические задачи  курортнорекреационных регионов страны .

Переживаемый  Россией  кризис  весьма негативно  сказался  на здоровье ее граждан. Так, большинство экспертов-физиологов считает, что полностью здоровых  детей  и  подростков  сегодня  (по  разным  оценкам)  всего  5-15% .

Тревогу  вызывает  физическое  и  интеллектуальное  состояние  юношей, подлежащих  призыву  в  Вооруженные  Силы.  Демографические  показатели смертности  и  рождаемости  свидетельствуют о  невозможности даже  простого воспроизводства  населения.  Быстрыми  темпами  повсеместно  растет инвалидность.  Фиксируется  рост  заболеваемости,  особенно  «социальными болезнями», такими, как туберкулез .

Между  тем  многолетний  опыт  здравниц  свидетельствует,  что эффективность  курортного  лечения  больных  с  различными  заболеваниями достигает  98% .





  Оздоровительные  мероприятия  на  курортах  способствуют снижению  стойкой  и  временной  нетрудоспособности  у  работающих  граждан в  2-3  раза.  У  больных,  побывавших  на  курортах,  в  6-8  раз  уменьшается число  обострений.  После  реабилитации  на  санаторном  этапе  89%  больных, перенесших  острый  инфаркт  миокарда,  возвращаются  к  трудовой деятельности,  а  50%  из  них  -  к  работе  в  полном  объеме.  При  этом  частота повторных  инфарктов  уменьшается  в  2-2,5  раза.  Затраты  на  курортное лечение  постинфарктных  больных  окупается  в  семикратном  размере .

Курорты  способны  практически  решить  проблему  бесплодия.  Поэтому экономическую,  социальную,  гуманитарную  значимость  курортов  трудно переоценить .

Однако  сегодня  приходится  констатировать,  что  санаторно-курортная сфера не получила в России должного развития в условиях централизованной экономики,  а  в  годы  реформ  окончательно  пришла  в  упадок.  По существующим  экспертным  оценкам,  ныне  рекреационный  потенциал России  используется  на  8-10%.  При  осуществлении  же  продуманной государственной  политики в области планирования и управления  санаторнокурортным  делом  эти  показатели  могут  возрасти  многократно.  Учитывая многообразие  природных  и  антропогенных  курортно-рекреационных ресурсов, которыми располагает Россия, налицо существенный разрыв между совершенствованием  санаторно-курортной  отрасли  в  нашей  стране  и высоким  уровнем  в  развитых  странах.  Вместе  с  тем  развитие  санаторнокурортной  сферы  может  существенно  сгладить  последствия  социальной напряженности  в  стране,  а  также  создать  необходимые  условия  для восстановления  моральных  и  физических  сил  населения,  что  определяет основу для повышения производительности труда и экономического роста .

Особую  важность  исследования  проблем  управления  курортным делом имеет для  Черноморского  побережья  Краснодарского  края,  что  обусловлено стратегической  ролью  региона  как  одной  из  основных  рекреационных  зон России  и,  в  частности,  значением  Сочи  как  ведущего  оздоровительного  и рекреационного  центра  Российской  Федерации  в  межрегиональном разделении  труда .

Таким  образом,  осмысление  социальных  явлений  и  процессов, происходящих  в  российском  санаторно-курортном  комплексе,  нуждается  в глубокой  научно-теоретической  проработке  и  является  актуальной  задачей как в научно-теоретическом, так и в практико-прикладном аспектах .

Степень разработанности  проблемы .

Социологическое  освещение  проблем  функционирования  санаторнокурортной  сферы  требует  обращения  сразу  к  нескольким  самостоятельным областям социологического знания, а именно: социологии социальной сферы, социологии  управления,  социологии  досуга  и  рекреации,  социологии регионов, экономической социологии, социологии организаций .

Большое  методологическое  значение  для  разработки  конкретноприкладных  методик  и  социальных  технологий  анализа  различных  аспектов функционирования  санаторно-курортной  сферы  имеют  работы  таких признанных  ученых,  как  В.Г. Афанасьев,  Г.М, Андреева,  И.В. БестужевЛада, Л.А. Гордон, Т.И. Заславская, В.Н. Иванов, Н.И. Лапин, М.Н. Руткевич, Ж.Т. Тощенко, В.В. Щербина, В.А. Ядов и других .

Теоретико-методологические  вопросы  функционирования  социальной сферы,  социальной  стратификации,  социальной-  политики,  сущности  и содержания  социальной  защиты  населения  в  условиях  социальноэкономического  кризиса  в  России  рассматриваются  в  работах  В.И.  Жукова, Т.И. Заславской, В.Н. Ковалева, Г.И. Осадчей и др .

В  связи  со  значительным  развитием  в  России  в  последнее  время туризма  резко  активизировались  и  научные  исследования  данного социального феномена.  Всплеск исследовательской активности, естественно, породил  обширное  издание  научной;литературы,  которая  представляет  для нас  непосредственный  интерес  в  силу  значительной  доли  общих компонентов в проблематике содержания, функционирования и организации санаторно-курортного дела  и  туризма .

Экономико-географические  условия,  территориальная  эксплуатация зарубежных,  и  российских  туристских  ресурсов  исследованы АЛО. Александровой,  Л.А. Багровой,  Н.В. Багровым,  B.C. Преображенским, Е.В. Колотовой, Е. А. Окладниковой и др .

Основы  организации туристского  бизнеса,  менеджмент,  финансовоэкономические  аспекты  работы  туристских  фирм,  регламентация  их деятельности  на  туристском  рынке  анализируются  Р.А. Браймером, М.В. Ефремовой,  М.А. Жуковой,  Д.К. Исмаевым,  Е.Н. Ильиной, Н.К. Моисеевой, А.Д. Чудновским, Е.А. Соболевой и др .

Эволюция, структура, основы маркетинга и его значение в туристской деятельности, его концепции, этапы становления и особенности применения, методы  продвижения  туристского  продукта  изложены  в  научных  трудах отечественных  ученых  Ю.Н.Борисовой,  Е.В.Демченко,  А.П.Дуровича,А.С. Копанева,  А.Т. Кириллова,  В.Д. Марковой, ЛЛ. Волковой,  Г.А. Папиряна  и  др.,  а  также  зарубежных  специалистов-  Ф. Котлера, Д. Боуэна, Д. Мейкенза, Р. Ланкара, Р. Оллье и др .

Проблемы  международного  туризма,  анализ  туристских  рынков, принципы  формирования  туристской  политики,  состояние,  тенденции  и перспективы  мирового  сотрудничества  в  туризме,  методы  международного, национального  и  регионального  регулирования  туристской  сферы, воздействие  туризма  на  развитие  экономики.и  общества  анализируются  в работах  российских  и  зарубежных.  авторов  -  А.Ю. Александровой,М.Б. Биржакова,  В.А. Квартальнова,  А.А. Романова,  М.С. Монтехано, Г. Харриса, К. Каца и др .

Использование  информационных  технологий  в  туризме  и  их  роль  в эффективной  организации  туристского  бизнеса  отражены  в  публикациях Н.И. Гаранина, Ю.В. Забаева, А.И. Сеселкина, ВТ. Гуляева, М.А. Морозова и Др .

Следует  признать,  что  туризм  в  качестве  объекта  экономической реальности  изучен  достаточно  глубоко.  Однако  некоторые  социальные аспекты туризма рассматривались  в  основном  в  качестве  составных  частей  в работах  М.Б. Биржакова,  В.Г.  Гуляева,  Г.А. Карповой,  В.А. Квартального  и ДРСреди  зарубежных  ученых,  занимающихся  исследованиями  проблем рекреации  и  туризма,  необходимо  отметить  А. Пака,  Ж. Дюмазедье, Т. Веблена, Дж. Шиверса, С. Паркера, Дж. Келли, Дж. Нейлингера и др .

Собственно  исследованиями  санаторно-курортного  дела,  разработкой теории  и  практики  управления  этой  отраслью  на  различных  уровнях занимались  и  занимаются  очень  небольшое  число  ученых.  Причем большинство опубликованных работ относится еще к советскому периоду .

Функционирование  и  развитие  территориальных  рекреационных комплексов  в  плане  теоретических  и  прикладных  проблем  организации санаторно-курортного  дела  в  условиях  централизованной  и  рыночной экономики  освещены  в  работах М.А. Ананьева, А.И.  Алашева, М.А.  Бокова, С.В.Величко,  Н.А.  Гаврикова,  А.Г.  Дружинина,  А.В.  Кулешовой,  Г.А .

Невряева .

Вопросы,  касающиеся  санаторно-курортного  отдыха  и  лечения  на курортах,  подробно  рассмотрены  такими  учеными  как  Н.А.  Белая,  Г.В .

Куликов,  И.П.  Лебедева,  Н.А.  Данилова,  Н.Е.  Романов,  М.П.  Товбушенко, П.Г. Царфис, О.В. Шестиалтынова .

В  последние  годы  появилось  исследования  различных  проблем функционирования  курортных  комплексов  с  учетом  региональных особенностей.  Они  представлены  в  работах  М.М.  Амирханова,  С.А .

Артюхова,  СИ.  Берлина,  СВ.  Буйдашева,  A.M.  Ветитнев,  А.В.  Веткиной, И.М.* Дышловой, Л.В. Криворучко, Л.М. Черчик, Г.В. Яковенко и др .

В  то  же  время  проводимые  в  этой  области  исследования  носят  в первую  очередь  экономическую  направленность  и  практически  нет работ,  в которых  бы  санаторно-курортная  сфера  изучалась  с  точки  зрения социологии. В данном случае среди социологов необходимо отметить работы А.С.  Орлова,  в  которых  системно  изложена  методология  социологии рекреации  как  отраслевой  социологической  дисциплины,  а  также  впервые предпринята  попытка  социологического  анализа  курортных  зон.  (Правда, последняя его работа относится к  1990 году, т.е. к советскому периоду.) Сегодня  в  значительной  мере  неизученными  остаются  проблемы оптимального  соотношения  курортного  и  промышленного  производства, степень  детерминированности  развития  санаторно-курортных  комплексов  от различных групп социальных факторов .

Объективные  потребности  развития  санаторно-курортной  сферы нуждаются  в  разработке  и  внедрении  инновационных  социальных технологий  (информационных,  прогнозных,  маркетинговых,  обучающих, управленческих  и  т.п.),  а  также  прикладных  исследовательских  (как унифицированных,  так  и  дифференцированных  относительно  различных аспектов и проблем) и оценочных методик .

Объектом  исследования  является  санаторно-курортный  комплекс Российской Федерации .

Предметом исследования — функционирование и совершенствование системы санаторно-курортного комплекса .

Цель диссертации — на основе анализа условий, факторов и проблем функционирования санаторно-курортного комплекса РФ сформировать пакет рекомендаций  по  оптимизации  санаторно-курортной  сферы  и  составить прогноз  долгосрочного  развития  Сочинского  территориального  санаторнокурортного комплекса .

Реализация цели предполагает решение следующих задач:

систематизировать  ключевые  понятия,  необходимые  при социологическом  анализе  санаторно-курортной  сферы  и  уточнить  их содержание;

-  проанализировать  основные  показатели  деятельности  санаторнокурортных  организаций,  охарактеризовать  санаторно-курортное  дело  как отрасль  народного  хозяйства  в  контексте  трансформации  этой  сферы  при переходе к рыночным отношениям;

-  на  базе  региональных  материалов  охарактеризовать  природнорекреационные  особенности,  лечебные  ресурсы  и  санаторно-курортную инфраструктуру Краснодарского края и г. Сочи;

-  с  учетом  данных  статистического управления  Краснодарского  края  и Государственного  отдела  статистики  г.  Сочи  проанализировать деятельность организаций краевого и городского санаторно-курортного комплекса;

-  на  основе  комплекса  проведенных  прикладных  социологических исследований  определить  главные  стратегические  направления  развития курорта федерального значения Сочи;

- рассмотреть прогнозные варианты перспективного развития города до 2010 года;

на  основе  проведенного  комплексного  социологического исследования определить узловые региональные проблемы курортов;

-  разработать  концептуальную  схему  социолого-информационного сопровождения  для  повышения  эффективности  функционирования Сочинского санаторно-курортного комплекса .

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- современный этап развития санаторно-курортной сферы рассмотрен в корреляции  с  социально-экономическими  и  политическими  реалиями, потребностями развития сферы, характеризующимися новым качеством;

-  обоснован  и  применен  интегральный  подход  к  исследованию санаторно-курортной  сферы,  в  рамках  которого  сделан  системный  анализ санаторно-курортных  комплексов  РФ,  Черноморского  побережья Краснодарского  края  и  г.  Сочи  как  взаимосвязанных  структурных компонентов  разного  уровня  в  соответствии  с  конкретно-историческими условиями;

-  в  ходе  исследования  уточнено  содержание  ряда  специальных понятий:  «курорт»,  «лечебно-оздоровительная  местность»,  «курортная  зона», «территориально-рекреационный  комплекс»,  «санаторно-курортный комплекс страны, региона, района»;

-  на  основании  собранной  информации  и  ее  анализа разработано  три прогнозных  варианта  развития  сочинского  территориального  санаторнокурортного комплекса до 2010 года

-  разработана  концептуальная  схема  социолого-информационного сопровождения  управления  территориальными  санаторно-курортными комплексами;

-  сформулирован  ряд  предложений  по  оптимизации  проблем санаторно-курортной  сферы  г. Сочи  субъектам  власти  и  социального управления .

Основные положения, выносимые на защиту 1.  Так  как  санаторно-курортная  сфера  России  интегрирована  в социально-экономическую  (как  отрасль  экономики),  социальнорекреационную  (как  сфера  оздоровления,  восстановления  физических  и психологических  сил  граждан),  социально-политическую  (как  объект социального  управления  и  социальной  политики  государства),  социальнокультурную  (как  составная  часть  культурно-духовных  потребностей), ценностную  (как  направление  ценностных  ориентации  и  ожиданий) структуры  российского  общества,  социологический'  анализ  санаторнокурортного  комплекса  предполагает  интегральный  подход,  согласно которому,  он  должен  рассматриваться,  в  качестве  относительно самостоятельной  подсистемы  общества,  включающей  экономические, социальные,  правовые  и  иные  отношения,  и  как  объекты междисциплинарных исследований .

2.  Эффективное  функционирование  санаторно-курортной  сферы  как отрасли, обладающей огромным потенциалом роста, генерирования прибыли и  вовлечения  населения,  в  производство,  вследствие  расширения  ее социальной  среды  и  адаптирования  к  мировым  аналогам  может  стать мощным  фактором  стабилизации  и  развития  российской  экономики,  всей общественной системы .

3.  Динамичному  развитию  санаторно-курортной  сферы  препятствуют следующие негативные факторы:

-  значительная  чувствительность  и  уязвимость  под  влиянием социально-экономических и политических воздействий;

-  неадекватность  нормативно-правовой  базы,  регулирующей деятельность  санаторно-курортной  сферы  потребностям  ее развития;

-  недостаточность финансирования;

-  неблагоприятный инвестиционный климат;

-  слабость материально-технической базы;

-  недооценка,  или  игнорирование,  субъектами  власти  социальной, экономической,  гуманитарной,  культурной  значимости  санаторнокурортной сферы;

-  малая  эффективность  управления  сферой  на  всех  уровнях  от федерального до  муниципального .

4.  Совершенствование  функционирования  и  развития  санаторнокурортных  комплексов  нуждается  в  научном информационно-аналитическом обеспечении  деятельности  субъектов  их  управления.  Оптимальным решением  данной  задачи  является  создание  информационно-аналитической социологической  службы,  в  функции  которой  входило  бы  проведение  как регулярных диагностических  обследований  в  мониторинговом  режиме; так и оперативных  по  возникающим  проблемам  комплекса;  формирование  и ведение баз данных, характеризующих его состояние и динамику изменений и т.п .

Методы исследования:

• системный анализ;

• экономико-статистический анализ;

• анализ официальных и статистических документов;

• вторичный анализ результатов ряда исследований последних лет по близкой проблематике;

• массовый опрос;

• экспертный опрос .

Теоретико-методологической  базой  исследования  послужили  работы отечественных  и  зарубежных  ученых  в  области  социологии,  экономики, статистики, управленческой науки .

Источниковую  базу  составили  статистические  данные  Госкомстата, Управления  статистики  Краснодарского  края,  Государственного  отдела статистики  г.Сочи,  информационные  материалы  краевого  Управления курортологии  и  туризма,  материалы  Государственного  архива  г.  Сочи, нормативно-правовые  документы,  регулирующие  отношения  в  области санаторно-курортного дела, результаты ряда исследований  последних лет по близкой тематике .

Эмпирической  базой  диссертации  являются  данные  социологических исследований,  проведенных  под  руководством  автора  по  разработанной  им методике:

•  Анализ социальной ситуации на курорте (анализ документальных материалов Государственного отдела статистики г.  Сочи - 2000-2003  гг.) .

•  Определение  степени  удовлетворенности  отдыхающих деятельностью  курорта  в  динамике  (2000  г.,  повторное  исследование  г.).  В  ходе  исследования применен метод формализированного личного интервью, использовалась квотная выборка по трем признакам (пол, возраст, гражданство),  а  также  условия  проживания  на  курорте  (в  санаторнокурортных учреждениях различного класса или в частном секторе).  Выборка репрезентативно  отражает  состав  отдыхающих  согласно  данным Государственного отдела статистики г. Сочи.  В ходе интервью опрошено по 350 отдыхающих в 2000 г. и  в 2003 .

•  Выявление социальных проблем  курорта и важнейших факторов, влияющих  на них. (2003  г.) В  исследовании использован метод экспертного опроса. Группу экспертов составили 20 человек. С среди них - представители местной администрации, руководители, главные экономисты,  ведущие врачи рада  санаториев,  руководящие  работники  местных  санэпидемстанций, правоохранительных  и  налоговых  органов;  руководители  ряда  предприятий (в  том  числе  крупного  отеля,  порта,  завода),  ведущие  журналисты  местных СМИ,  ученые  Кавказского  биосферного  заповедника  (один  эксперт  имеет степень доктора, и пять — кандидата наук) .

•  Выявление  отношения  жителей  г.  Сочи  к  региональным проблемам курорта и к отдыхающим. (2003 г.) В исследовании был применен .

метод  формализированного  личного  интервью  по  месту  жительства респондентов,  использовалась  квотоно-маршрутная  выборка,  основные квотируемые  признаки  -  пол,  возраст,  район  проживания.  В  ходе исследования было опрошено 500 жителей четырех районов г. Сочи .

Достоверность  и  обоснованность  результатов,  исследования обеспечивается  оптимальным  выбором  методов  исследования,  применением научно-обоснованных  и сбалансированных социологических методик сбора и анализа  первичных  данных;  корректным  применением  математикостатистических  методов  обработки  данных;  достоверной  эмпирической, информацией;  высокой  квалификацией  и  статусно-научным  рейтингом экспертов .

Практическая  значимость  работы  обусловлена,  потребностями общества  и  органов  управления  как  государственных,  так  и  санаторнокурортной  сферы,  особенно  регионального  и  муниципального  уровней,  в адекватной  оценке  проблем  и  процессов,  происходящих  в  этой  области;

разработкой  практических рекомендаций  по  совершенствованию управления санаторно-курортным комплексом г. Сочи .

Апробация работы. По научно-теоретическим и прикладным вопросам диссертационной  работы  автор  выступал  с  докладами  на  научных конференциях,  подготовил  ряд  публикаций.  Работа  обсуждалась  на заседаниях  кафедры  прикладной  социологии  социологического  факультета МГСУ .

Структура диссертационного исследования .

Диссертационная  работа  состоит  из  введения,  двух  разделов, заключения, библиографии и приложений .

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во  введении  обосновывается актуальность  и  новизна избранной темы, анализируется  степень  ее  научной  разработанности,  раскрываются  объект, предмет,  основные  цели  и  задачи  работы,  освещаются  ее  теоретикометодологические  основы,  отражается  теоретическая  значимость  и  научнопрактическая апробация .

Первый  раздел  «Санаторно-курортный  комплекс  как  объект социологического  анализа»  посвящен  анализу  исходных  теоретических  и методологических  положений  исследуемой  проблемы,  характеристике курортного дела как отрасли народного хозяйства .

В  первый  параграф  «Методология  социологического  анализа функционирования  и  развития  санаторно-курортных  комплексов»

включен  анализ  и  систематизация  ключевых  понятий,  таких,  как  «курорт», «лечебно-оздоровительная  местность»,  «курортная  зона»,  «территориальнорекреационный  комплекс»,  «санаторно-курортный  комплекс  страны, региона, района», при этом содержание некоторых из них уточняется .

В систему понятий, необходимых для описания объекта исследования, входит еще несколько групп терминов (например, «рекреация», «социальная сфера», «социальное управление» и т.п.), дефиниции которых не приводятся ввиду того, что они широко представлены в социологической литературе .

Основываясь  на  концепции  трансформации  санаторно-курортной сферы  как  отрасли  народного  хозяйства  при  переходе  к  рыночным отношениям,  автором  выделены  главные  противоречия  исследуемой проблемы:

1)  между  социальной  значимостью  и  экономической  выгодой всемерного  развития  и  стимулирования  санаторно-курортной  сферы  и «отношением» к ней субъектов власти, особенно на федеральном уровне* 2)  между  социально-необходимым  и  наличным  уровнями  управления этой сферой, а также уровнем научных исследований:

3)  противоречия  технологического  порядка,  связанные  с мультидисциплинарным  характером  исследования,  в  частности,  проблемы сопряжения  методов  и  систем  понятий  самостоятельных  отраслевых социологических дисциплин,  проблемы  фиксации  и  измерения  социальных факторов исследовательского процесса .

Сегодня  весьма  расширился  круг  вопросов  и  проблем,  решение которых  невозможно  без  социологии.  Это  в  полной  мере  относится  к проблеме  совершенствования  управления  санаторно-курортной  сферой  в целом и территориальными комплексами в частности .

Санаторно-курортное дело, с одной стороны, специфичное социальное явление,  с другой,  - это  отрасль  общественного  производства  с  присущими любой  отрасли  функциями,  закономерностями  функционирования  и развития .

Санаторно-курортная  сфера  существует  сегодня  в  условиях нестабильности,  охватившей  все сферы  жизни  общества, в то  время  как  она является крайне чувствительной и уязвимой от экономических, политических и природно-климатических факторов .

Наряду  с  общими  чертами  каждая  курортная  зона,  каждый территориально-рекреационный  комплекс  уникален,  имеет  свою  историю формирования,  характерную  структуру,  внутреннюю  организацию,  ряд других  специфических  особенностей,  что  должно  учитываться исследовательскими  методиками.  Вектор  анализа  прежде  всего  необходимо направить  в  сторону  выявления  позитивных  и  негативных  факторовдетерминант  и  определения  степени  их  влияния  на  состояние  санаторнокурортных комплексов .

Используя  общие  критерии,  диссертант  произвел  типологизацию курортной  сферы  и  предлагает  рассматривать  ее  в  трех  уровнях:  а)  как единый санаторно-курортный комплекс страны; б) как санаторно-курортный региона  (в  нашем  случае,  это  Черноморское  побережье  Краснодарского края); в) как территориальный санаторно-курортный комплекс (г. Сочи) .

Таким  образом,  значимость  федеральных  курортов  для  национальной экономики  и  населения  России  настоятельно  требует  решения  широкого круга  проблем  развития  рекреационных  комплексов.  Региональные проблемы  курортов  представляют  совокупность  экономических, политических,  организационных,  (институциональных),  социальных, правовых,  культурно-технических  механизмов  разного  уровня.  Эту совокупность можно рассматривать  как систему, в которой направленность, интенсивность,  глубина,  результативность,  взаимосвязанность  и взаимозависимость  внешних  и  внутренних  процессов,  обеспечивают жизнедеятельность  курортных  регионов  и  регламентируют  поведение хозяйствующих  субъектов  (предпринимателей,  органов  управления, населения, контрагентов вне пределов рынка) .

Во  втором  параграфе  «Характеристика  курортного  дела  как отрасли - народного  хозяйства»  проведен  подробный  анализ  состояния системы  санаторно-курортного  дела,  ее  ресурсная  база  и  нормативноправовые  основы  функционирования.  Автором  раскрывается  ретроспектива становления системы, при этом подчеркивается, что это явление неотделимо от  особенностей  развития  страны;  представлена  динамика  количества санаторно-курортных  учреждений  и  организаций  с  начала  90-х  годов  и  их персонала;  их  вместимость  и  заполняемость  в  течение  года;  объем оказываемых услуг .

При  анализе  современного  состояния  санаторно-курортного  дела  как России,  так  и  регионального  и  территориального  санаторно-курортных комплексов  автором  использован  обширный  материал  официальной статистики  федерального,  краевого  и  местного  уровней.  Выделены характерные  особенности  функционирования,  отрасли,  в  частности, сезонность  загрузки  санаторно-курортных  учреждений,  природноклиматическая привязанность .

Как  известно,  в  нашей  стране  становление  и  развитие  санаторнокурортного  комплекса  связано  в  основном  с  двумя  факторами.  С  одной стороны,  курортная  сфера  как  отрасль  экономики  отличается  высокой уязвимостью  и  зависимостью  от  экономических,  социальных,  политических и  экологических  обстоятельств,  с  другой  стороны,  эта  сфера  обладает колоссальным  ресурсным  потенциалом,  что  обеспечивает  динамичную сопротивляемость таким  обстоятельствам .

Уникальность  курортной  сферы  на  современном  этапе  развития общества заключается также  и  в том,  что  она стоит в  ряду  весьма значимых отраслей  хозяйства,  способствующих  стабилизации  и  развитию  многих регионов,  и  наряду  с  туризмом,  позволяет  уже  сегодня  некоторым  странам фактически жить за их счет. В связи с этим автор с сожалением резюмирует:

обладая колоссальным природно-рекреационным и курортным потенциалом, Россия  занимает  довольно  скромное  место  на  мировом  рынке  санаторнокурортных и туристических услуг .

Диссертант  подробно  останавливается  на  современных  проблемах функционирования и развития санаторно-курортного комплекса России. Они обусловлены  прежде  всего  общим  социально-экономическим  положением российского общества, в частности, резким сужением возможностей граждан России  получать  санаторно-курортные  услуги;  сложным  финансовоэкономическим  положение  санаторно-курортного  комплекса  страны (разрушение  его  инфраструктуры  и  обветшание  основных  фондов  существующая  материальная  база  более  чем  на  80  процентов  нуждается  в реконструкции;  негативные  последствия  приватизации;  неадекватность современным  условиям  нормативно-правовой  базы,  регламентирующей  его функционирование;  крайне  неэффективное  управление.  Кроме  того,  не созданы  условия,  стимулирующие  приток  в  отрасль  частных  инвестиций,  в том  числе  из-за  рубежа .

  Ощущается  острый  дефицит  квалифицированных специалистов.  Отсутствует  система  научного  и  рекламно-информационного обеспечения  продвижения  национального  курортно-туристического  продукта на  внутреннем  и  внешнем  рынках.  Не  способствует  развитию  санаторнокурортного  комплекса  и  напряженная  политическая  обстановка  в  ряде регионов  страны,  а  также  криминогенная  ситуация,  высокий  уровень преступности.  К  тому  же  на  мировом  рынке  санаторно-курортных  и туристических  услуг  существует  сегодня  очень  жесткая  конкуренция .

Далее  в  диссертации  подробно  рассмотрены  центральные  компоненты структуры  санаторно-курортных  комплексов:

— материально-технический  —  здания,  оборудование,  инструмент, транспортные  средства и  т.п.;

-  персонал  комплекса  (медицинский,  технический,

-кадровый  управленческий);

-организационный  —  совокупность  принципов,  правил,  инструкций, императивов  и  т.п.,  регламентирующая  организацию  структуры  системы, иерархию  отношений  ее  частей  и  элементов;  закрепляющая  за  ними функциональные  обязанности,  права  и  компетенции;  устанавливающая  меру ответственности  и  т.д.;

-природный  -  ресурсы  природы,  например,  море,  лечебные  грязи, источники  и др.;

-технологический  -  набор  технологий,  методов  реализации  задач (функций)  системы  (лечебных,  хозяйственных,  управленческих, информационных, организационных и т.п.);

-наконец,  управленческий  компонент.  Здесь  же  выделены  две  его основные функции — оздоровление граждан и извлечение прибыли .

Подробно  автор  останавливается  на  анализе  факторов  и  факторных групп  (внутренних  и  внешних),  воздействующих  на  функционирование  и развитие  комплексов .

Второй  раздел  «Социологический  анализ  функционирования  и перспектив  развития  санаторно-курортного  комплекса  г.  Сочи»

посвящен  обоснованию  и  подробному  описанию  методического  решения поставленной  проблемы,  апробированному  в  ходе  ряда  экспериментальных конкретных  исследований  (в том числе экспертного  опроса) В  первом  параграфе  «Социологический  анализ  проблем  Сочинского излагается территориального  санаторно-курортного  комплекса»  авторское  понимание  особенностей  проблемы  на  региональном  и  районотерриториальном  уровнях.  Здесь  дана  характеристика  социальноэкономического и природно-рекреационного потенциала региона,  а также его географических,  геополитических,  демографических,  этнических  и конфессиональных  особенностей.  Рассматривая  место  санаторно-курортной отрасли  в  структуре  регионального  хозяйства,  автор  анализирует  систему организации  и  управления  санаторно-курортным  делом  в  крае,  а  затем переходит  к  описанию  современного  состояния  санаторно-курортного комплекса  —  Сочи,  который  является  одним  из  крупнейших  приморских бальнеологических  курортов  мира.  Особо  подчеркивается,  что  роль  и  место г.  Сочи  как ведущего  оздоровительного  и рекреационного центра Российской Федерации  в  межрегиональном  разделении  труда  определяется  состоянием его  санаторно-курортного  и  рекреационного хозяйства,  а также  состоянием  и перспективами его социально-экономического развития .

Сочинский территориальный санаторно-курортный комплекс, несмотря на  свой  статус,  в  полной  мере  испытывает  на  себе  все  последствия социально-экономических  и  политических  потрясений  и  трансформаций последних  пятнадцати  лет.  Наряду  с  проблемами,  присущими  стране, сочинский  территориальный  санаторно-курортный  комплекс  имеет  в  этой области  и  свою  специфику.  Она  обусловлена  размерами  комплекса (Сочинский  территориальный  санаторно-курортный  комплекс  -  крупнейший в  России),  пограничным  местоположением,  популярностью  у  населения, экономической  специализацией.  Отмеченные  особенности  комплекса в  свою очередь  определяют  формирование  социальной  структуры  региона, хозяйственный уклад, формы отношений, криминогенную ситуацию т.п .

В  работе  представлены  результаты  социологических  исследований  в объединении  курортов  Сочи  в  2000-2003  гг.  В  их  рамках  изучены возможности  оптимизации  социальной  ситуации  на  курорте;  отражены наиболее  настоятельные  производственные  и  социальные  проблемы  курорта;

проанализирована  деятельность  курорта  по  лечению  и  обслуживанию отдыхающих  в  целях  выработки  рекомендаций  по  улучшению  социальных аспектов  этой  деятельности  и  прогнозирование  социально-экономического развития  курорта до  2010  года Для  реализации  этих  задач  были  проведены  следующие  работы .

1.  Анализ  социальной  ситуации  на  курорте  (на  материалах  местной статистики - 2000 г.) 2.  Определение  степени  удовлетворенности  отдыхающих деятельностью  курорта  в  динамике  (2000  г.,  повторное  исследование  г.) .

4.  Выявление  социальных  проблем  курорта  и  важнейших  факторов, влияющих  на них.  (Экспертный  опрос - 2003  г.) 5.  Выявление  отношения  жителей  г.  Сочи  к  региональным  проблемам курорта  и  к  отдыхающим.  (Опрос  жителей  г.  Сочи - 2003  г.) Исследования  позволили  выявить  мнения  отдыхающих  о  том,  что привлекает  их  на  сочинский  курорт  и  что  отталкивает.  Опрос  местных жителей  дал  картину  наиболее волнующих  их  проблем  и  отношения  к гостям курорта.  Экспертный  опрос  выявил  уровень  зависимости  экономики  и социального  положения  населения  курорта  от  развития  всего  региона, степень  остроты  ряда  проблем,  уровень эффективности  управления,  оценки механизма распределения доходов  и расходов  курорта,  налоговой  политики  и т.п .

Во  втором  параграфе  «Социологический  анализ  перспектив развития Сочинского  территориального  санаторно-курортного-  комплекса  и формулирование  основ  их  реализации»  на  базе  собранной  в  ходе исследования  информации  и  ее  анализа  диссертант  делает  попытку спрогнозировать  социально-экономическое  развитие  города-курорта  Сочи, определить  основные  параметры  его  перспектив .

Сроки  и  полнота  решения  задач  развития  города-курорта  Сочи  на долгосрочную  перспективу  в  решающей  степени  будут  зависеть  от  общей экономической  и  политической  ситуации  в  России,  продолжительности переходного  периода,  различных  способов  и  методов  проведения экономической  реформы  на  разных  этапах  ее  осуществления.  В исследовании  отмечается,  что  основным  условием  выхода  из  кризиса является  осуществление  мероприятий  на  федеральном  уровне  по достижению  финансовой  (снижение  уровня  инфляции),  социальноэкономической  и  политической  стабилизации,  что  стало  бы  основой мотивации  капиталообразующих  инвестиций.  Кроме  этого,  необходимы  и другие  меры  по  активизации  инвестиционной  деятельности  в  г.  Сочи:

упорядочение  нормативных  актов,  обеспечение  баланса  интересов  региона, края  и  федеральных  органов,  предоставление  гарантий  инвесторам, стимулирование  частных  вложений  (включая  иностранные)  в  реальные инвестиционные проекты .

В  качестве  основных  стратегических  направлений  развития  городакурорта  Сочи  выделяются:

-создание  экономических,  организационно-правовых  и  экологических условий  для  восстановления  докризисного  уровня  численности  отдыхающих и  обеспечение дальнейшего  его роста  на основе  осуществления  необходимых рыночных  преобразований;

-организация  благоприятного  инвестиционного  климата  для привлечения  в регион российского и  зарубежного капитала;

-повышение  конкурентоспособности  курорта  путем  увеличения  уровня комфортности  проживания  и разнообразия  предоставляемых  услуг;

-обеспечение  соответствующего  местным  условиям  и  экономически оправданного  уровня  комплексности  социально-экономического  развития региона  с  использованием  прогрессивных  форм  территориальной организации  курортно-рекреационного  хозяйства;

-превращение  Сочи  в  круглогодичную  зону  отдыха  на  основе реализации  государственных  социальных  программ  оздоровления  и реабилитации  населения  и  развития  территории  как  всероссийской  базы  для развития зимних  видов  спорта и туризма;

-формирование  эффективного  регионального,  общефедерального  и межгосударственного  рынка  курортно-туристских  услуг;

-обеспечение  условий  для  развития  социальной  и  производственной инфраструктуры  курорта;

-органическое  сочетание  приоритетного  развития  курортнотуристической  специализации  региона  с  диверсификацией  экономики,  что предполагает  рост  производства  и  услуг  других  секторов  городского хозяйства .

В  качестве  конструктивно-опорных  направлений  функционирования  и возможного  развития  экономики  города-курорта  Сочи  могут  выступать несколько  стратегических  вариантов,  имеющих  достаточно  высокую вероятность  быть  реализованными  в  период  2005-2010  гг.  с  учетом предполагаемой экономической ситуации в России .

Первый  вариант  -  инерционный  -  наименее  желателен  с  точки  зрения социально-экономических  последствий.  Он  предусматривает  пролонгацию тенденции  к  сокращению  численности  отдыхающих  к 2010  г. до  500  тыс.  чел .

(в  1987  г.  численность  отдыхающих  составила  4,5  млн.  чел.)  в  связи  с дальнейшим  снижением  реальных доходов  и  ухудшением  жизненного уровня населения.  Данный  вариант  вызывает  крупные экономические  и  социальные негативные  последствия  для  города.  Сеть  санаториев,  пансионатов  и  других объектов  лечения  и  отдыха  будет  сокращена  до  100-110  единиц .

Затормозятся  процессы  рыночных  преобразований,  возрастет  безработица .

Пользование  курортно-рекреационными  объектами  станет  доступно  только группе  населения  с  высокими  доходами,  а  также  иностранным  гражданам, для  которых  отдых  в  Сочи  относительно выгоден. Более широкая  ориентация города  Сочи  на  преимущественное  обслуживание  граждан  зарубежных государств  представляется  в  обозримом  будущем  бесперспективной  в  связи  с острой  конкуренцией  и  высокими  стандартами  обслуживания  на  мировом рынке  курортно-туристических  услуг .

Второй  вариант  предполагает  ускоренное  преобразование  экономики России,  резкое  повышение  инвестиционной  активности,  снижение  уже  к 2005г.  темпов  среднемесячной  инфляции  до  0,3%,  увеличение  доходов населения,  повышение  его  жизненного  уровня,  позволяющего  шире использовать  курортно-рекреационный  потенциал  Сочи.  Осуществлению комплексных  мероприятий  по  коренной  реконструкции  хозяйства  города будет  способствовать  привлечение  средств  государственных  и  общественных организаций,  банковских  структур,  частных  инвесторов  и  иностранных фирм.  В  результате  принятых  на  федеральном  уровне  законодательных  актов будет  обеспечен  благоприятный  режим,  предусматривающий  налоговые  и таможенные  льготы,  поступление  федеральных  налогов  в  бюджет  города, льготное  кредитование  и  прочее.  Новая  кредитно-финансовая  политика позволит  привлекать  в  экономику  региона  ежегодно  от  2,3  до  2,5  трлн .

Рублей  -  средств  отечественных  и  зарубежных  инвесторов.  Инвестиции  из федерального  бюджета  будут  направляться  на  развитие  приоритетных направлений  комплекса  города  (здравоохранение,  социальную  поддержку, инфраструктуру) .

Реализация  данного  варианта  видится  весьма  перспективной,  так  как даст  возможность  удовлетворить  основные  жизненные  потребности значительной  части  населения,  в  том  числе  в  отдыхе  и  лечении,  расширить сферу  малого  и  среднего  бизнеса,  активизировать  предпринимательскую деятельность,  создать  условия  для  привлечения  инвестиций,  позволяющих осуществить  частичную  реконструкцию  курортного  комплекса.  В  данном случае  развитие  курортно-рекреационной  деятельности  в  Сочи  будет осуществляться  в  новых  экономических  условиях,  предопределяющих расширение диапазона  курортных  услуг  и  их дифференциацию  по  стоимости, создание сети малых гостиниц, пансионатов, домов отдыха и др .

Сами  учреждения  отдыха  и  система  их  обслуживания  начнут формироваться  как  динамичные  архитектурно-пространственные  системы, имеющие  на  каждом  этапе  реализации  законченный  градостроительный облик,  не  требующие  больших  капиталовложений  и  дающие  поэтапно гарантированный экономический и социальный эффект .

предусматривает  умеренный  рост  экономики Третий  вариант  региона,  предполагающий  увеличение  численности  отдыхающих  к  2005  г.  до 3,0-3,2 млн. человек, а к 2010 г. до 4,0-4,1 млн. человек .

В  сложившихся  экономических  условиях  для  г.  Сочи  наиболее вероятен  комбинированный  сценарий  социально-экономического  развития, сочетающий третий  вариант с элементами второго .

С  помощью  механизмов  активного  государственного  регулирования рыночной  экономики  при  реализации  целевой  федеральной  программы наиболее  вероятный  (комбинированный)  вариант,  являющийся  базовым, может  обеспечить  в  ограниченные  и  не  слишком  продолжительные  сроки выход курортно-рекреационного комплекса и  всей  экономики  Сочи  на  новые социально-экономические рубежи .

Комбинированный  сценарий  экономического  и  социального  развития г.Сочи  предполагает  достижение  к  2010  г.  в  курортао-рекреационном комплексе  среднего  уровня  обслуживания  и  комфорта  ведущих  стран Западной  Европы  при  ежегодно  увеличивающемся  потоке  рекреантов (особенно  после  2000  г.) .

Реализация  перспектив  нуждается  в  разработке  адекватной  концепции .

Ее основу,  по нашему мнению, должны составить следующие пункты .

•  Совершенствование  правовой  базы  деятельности  санаторно-курортных комплексов .

•  Привлечение инвестиций на льготных для  инвестора условиях .

•  Стимулирование  национального,  регионального  и  местного  владения санаторно-курортными  объектами  и  услугами .

•  Снижение  налоговых  ставок  для  предприятий  санаторно-курортного региона .

•  Развитие  инфраструктуры санаторно-курортных регионов .

•  Повышение  конкурентоспособности  санаторно-курортных услуг .

•  Создание  в  российских  и  зарубежных  СМИ  имиджа  России  как  страны благоприятной для  санаторно-курортного  лечения  и  отдыха .

•  Усиление  государственного  вмешательства  в  экономику  санаторнокурортного  комплекса  (законодательное,  налоговое,  правовое  и  прочее регулирование) .

•  Создание  гибких  целевых  программ  как  основы  формирования  и развития  сбалансированного  рынка  санаторно-курортных услуг .

•  Создание разумной ценовой политики .

•  Стимулирование научных  исследований .

В  третьем  параграфе  «Информационно-социологическое  обеспечение развития  территориального  санаторно-курортного  комплекса»

подчеркивается,  что  эффективность  функционирования  санаторнокурортного  комплекса  обусловлена  не  только  материальными  ресурсами, адекватной  нормативно-правовой  базой,  экономической  и  политической обстановкой  в  стране,  регионе,  районе,  но  и  надежным,  системным, оперативным,  научно-информационным  обеспечением  процессов управления.  Последнее  достигается  за  счет  широкого  внедрения  в  практику автоматизированных  информационных  систем  и  современных  технологий сбора,  анализа,  диагностики  и  прогнозирования  состояний  и  процессов объекта управления  и  принятия  на этой основе эффективных управленческих решений .

По  мнению  автора,  так  как  различные  факторы  и  факторные  группы, как  правило,  взаимозависимы,  взаимообусловлены  и  в  разных  комбинациях являют  собой  различные  (по  силе)  уровни  воздействия  на  состояние санаторно-курортного  комплекса,  усиливая,  ослабляя  или  нейтрализуя  друг друга  в  той  или  иной  структурно-совокупной  конфигурации,  то,  вероятно, главным  способом  управления  процессом  функционирования  санаторнокурортного  комплекса  должно  быть  воздействие  на  структуру  факторов, пытаясь  добиться  путем  их  конфигурации  позитивного  влияния, нейтрализации  негативного.  (Здесь  степень  и  качество  влияния  факторов рассматривается  как  результирующая  их  конфигурации.  Соответственно трансформация  последней приводит к изменению параметров влияния.) Важен также  оптимальный  набор  средств  противостояния  негативному влиянию  ряда  факторов.  Это  относится  к  обеим  факторным  группам (внутренней и внешней). Исходя из изложенного, видна огромная значимость работы  по  выявлению  факторов  влияния  и  определение  характера  и  степени их  воздействия,  текущей  и  прогнозной  информации  о  состоянии  среды,  в которой  функционирует  санаторно-курортный  комплекс,  о  состоянии"  всех его компонентов и  элементов.  Не  менее важна и  проблема качества и состава информации,  которой  располагают  органы  управления  санаторнокурортными  комплексами  края.  Только  одно  перечисление  недостатков  в информационном  обеспечении  органов  управления  заняло  бы  слишком много  времени.  К  тому  же  очень  важным  моментом  является  разработка  и внедрение  адекватных  способов  представления  информации  в  зависимости, например, от того, кто в ней нуждается. Но даже самая полная и оперативная информация  «заработает»  только  после  ее  обработки  и  анализа.  Поэтому любому  управленческому  органу  необходимо  располагать  пакетом специальных  технологий  и  методик  сбора,  обработки,  анализа  и  передачи информации .

Анализ  функционирования  санаторно-курортных  объектов  позволяет автору  утверждать,  что  наиболее  оптимальными  для  применения  является четыре основные типа технологий и методик .

1.  Методики  оперативной  диагностики,  например,  социального самочувствия  или  удовлетворенности  клиентов  своим  лечением  и  отдыхом, выявление  их  интересов  для  организации  досуга,  также  для  диагностики состояния  отдельных  компонентов, управляемой  системы  (эффективности деятельности  каких-либо  служб  или  замеры  параметров  социальнопсихологического климата в трудовом коллективе и т.п.) .

2.  Моделирование  состояний  процессов  внутри  системы  (санаторнокурортного  комплекса)  и  ее  среды.  Прежде  всего  создание  динамической модели комплекса .

3.  Специальные  методики,  в  частности,  подбора  кадров.  Кадровая проблема стоит в ряду важнейших в любой отрасли, на любом  предприятии, но  в  нашем  случае  ее  значимость  еще  и  повышается  спецификой деятельности  санаторно-курортного  комплекса ввиду  того,  что  большинство клиентов  -  люди  нездоровые,  часто  тяжелобольные.  Другой  момент .

Работники  санаторно-курортных  комплексов  сталкиваются  с  такими  видами деятельности,  как  расселение  гостей,  определение  им  места  за  столиками  в столовой.  Формирование  экскурсионных  групп,  где  необходимо  подбирать людей  по  принципу  психологической  совместимости,  общности  интересов, культурного  уровня.  Для  этого  надо  иметь  соответствующие  специальные методики,  тесты.  (Идеальный-вариант,  получения  подобной  информации заранее.  К  примеру,  при  продаже  путевки  предложить  клиенту  заполнить «карту гостя».) 4.  Основу  информационно-аналитического  обеспечения  управления должен  составлять  мониторинг,  в  наибольшей  мере  отвечающий требованиям  комплексного  анализа.  Мониторинг  как  метод  познания социальных  процессов  в  их  статике  и  динамике  является  действенным инструментом  социальной  диагностики  и  прогнозирования  в  заданных пространственно-предметных  границах  и  временных  интервалах  получения оперативной  и  долгосрочной  информации.  Преимущество  мониторинга  в сравнении  с  разовыми  исследованиями  -  в  его  способности  систематически наращивать  и  интегрировать  необходимые  данные  по  широкому  кругу стандартизированных  показателей  и  создание на этой  основе обновляющихся информационных банков .

Из  всего  вышеизложенного  с  очевидностью  вытекает  необходимость создания  в  рамках  санаторно-курортного  комплекса  информационно аналитической  социологической  службы  (ИАСС).  Главными  функциями такой  службы  должны  быть  научно-исследовательская;  информационнодиагностическая;  планово-прогнозная;  социально-технологическая;

управленческо-консулыпационная;  координирующая;  контрольнометодическая .

В  заключении  диссертации  формулируются  основные  теоретические выводы  по  исследованной  проблеме  и  излагаются  практические рекомендации  субъектам  управления .

Основные положения работы опубликованы в следующих научных статьях и публикациях автора:

1.  Л.А.  Голубчикова.  Санаторно-курортное  дело  в  Российской

Федерации:  проблемы  эффективности  управления  //Прошлое  и  настоящее:

люди и время. - Сочи, 2001  (1  пл.) .

2.  Л.А.  Голубчикова.  Состояние  и  перспективы  развития  санаторнокурортного  комплекса  г.  Сочи  //Наука  и  образование  в  начале  XXI  века:

состояние  проблемы,  поиски:  Материалы  Российской  научно-методической конференции. - Сочи, 2001  (0,25 пл.) .

3.  Л.А.  Голубчикова.  Проблемы  управления  курортными  регионами  в современных  условиях  //  Социология.  Социальность.  Современность.  8-е социологические  чтения.  «Социальное  развитие  России:  тенденции  и перспективы».  -  М, 2001  (0,25  пл.) .

4.  Л.А.  Голубчикова.  Методология  социологического  исследования санаторно-курортного  комплекса  //Проектирование  инновационных процессов в  социокультурной и образовательной  сферах.  Сочи 2002  (0,5  пл.) .

5.  Л.А.  Голубчикова.  Проблемы  правового  регулирования  в  санаторнокурортной  сфере  //Наука  и  образование  в  начале  XXI  века:  состояние проблемы,  поиски:  Материалы  Российской  научно-методической конференции. - Сочи, 2002 (0,25 п.л.) .

6.  Л.А.  Голубчикова.  Санаторно-курортное  дело  как  объект социологических  исследований  //Наука  и  образование  в  начале  XXI  века:

состояние  проблемы,  поиски:  Материалы  Российской  научно-методической конференции. Сочи, 2003 (0,25 пл.) .

7.  Л.А.  Голубчикова.  Социологические  исследования  санаторнокурортной  сферы  как  фактор  повышения  эффективности  ее  управлением .

//Актуальные  аспекты  процессов  управления.  Межвузовский  сборник научных трудов. Выпуск 1.- М., 2003 (0,25  пл.) .

–  –  –




Похожие работы:

«Переверзева Марина Викторовна АЛЕАТОРИКА КАК ПРИНЦИП КОМПОЗИЦИИ специальность 17.00.02 – "Музыкальное искусство" Автореферат диссертации на соискание степени доктора искусствоведения Научный консультант – доктор искусствоведения, профессор Г. В. Григорьева Москва Работа выполнена в ФГБОУ ВПО "Московская...»

«ДОЛГАЛЕВ БОРИС АНАТОЛЬЕВИЧ БЕДНОСТЬ РОССИЙСКОЙ МОЛОДЕЖИ: СОЦИОСТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ 22.00.04 - социальная  структура,  социальные  институты  и процессы Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Краснодар  - 2005 Диссертация выполнена в...»

«Хахалова Анна Алексеевна ТЕЛЕСНО-АФФЕКТИВНОЕ ОСНОВАНИЕ САМОСОЗНАНИЯ Специальность: 09.00.01 – онтология и теория познания АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук Волгоград – 2017 Работа выполнена на кафедре философии федерального государс...»

«Толмачёв Владимщ) Алексеевич КЛИНИЧЕСКИЕ И МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ К ОБОСНОВАНИЮ ЭТИОЛОГИИ, ПАТОГЕНЕЗА И ЛЕЧЕНИЯ ПЮМЕЖНОСТНЫХ ГРЫЖ У КОБЕЛЕЙ 16.00.05ветеринарная хирургия Автореферат диccq)тaIЩИ на соискание ученой степени кащщдата ветерин^ных наук Троицк-2006 Работа вьшолнена в Ф Г О У В П...»

«ш Хао Лун ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ В КНР Н А СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ Специальность 23.00.02 "Политические институты, процессы и технологии" Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук 2 ь АПР 2015 Москва-2015 Диссертация вы...»

«1• • ;/ Видный Алексей Сергеевич Минералогия, возраст и генезис проявлений берилла Уральской изумрудоносной нолосы 25.00.05 минералогия, кристаллография Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата геолого-минералогических наук 1 3 МА? 'Ш Москва-2012 Работа выполнена на кафедре минералогии геологи...»

«Микульчинова Елена Арсентьевна ГРАЖДАНСКОЕ СОГЛАСИЕ КАК ФАКТОР СТАБИЛИЗАЦИИ ТРАНСФОРМИРУЮЩЕГОСЯ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА (НА МАТЕРИАЛАХ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ) Специальность 22.00.04 социальная структура, социальные институты и процессы Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Улан-Удэ 200...»

«а МАЗАРСКИЙ Михаил Владимирович ПРОСТРАНСТВЕННО-ВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПТЫ И ОНТОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ НАУЧНЫХ КАРТИН МИРА XX В. Специальность 09.00.08 философия науки и техники АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание у...»

«Магда Андрей Владимирович Бытие как становление в современной онтологии: теоретико-методологический анализ Специальность 09.00.01 онтология и теория познания по философским наукам Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук Саратов – 2017 Работа выполнена в ФГБОУ ВО "Сарато...»























 
2018 www.wiki.pdfm.ru - «Бесплатная электронная библиотека - собрание ресурсов»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.